Вопросы и ответы

Сколько будет стоить доставка?

Доставка стоит 100 рублей при заказе до 2,000 рублей, а при заказе от 2,000 рублей доставка бесплатна

Куда Вы предоставляете доставку?

Мы предоставляем курьерскую доставку по городу. О доставке в отдаленные микрорайоны уточняете у оператора

Когда мне доставят заказ?

Мы доставляем 7 дней в неделю с 11:00 до 21:00.Заказы доставляются в двухчасовые временные промежутки, указанные на сайте. Вы можете выбрать временной промежуток, наиболее для Вас подходящий

Могу ли я указать точное время доставки?

Вы можете выбрать временной промежуток, наиболее подходящий Вам, однако, выбрать точное время доставки невозможно

Могу ли я отменить свой заказ?

Если Вы решили отменить свой заказ до подтверждения заказа оператором, то позвоните нам по номеру +7 (4132 ) 226-226. Отмена после подтверждения оператором не производится

Что мне делать, если в заказе отсутствуют товары?

Если товар или товары отсутствуют, свяжитесь с нами по телефону +7 (4132 ) 226-226, и мы предоставим Вам возврат денежных средств

Что мне делать, если доставленные товары повреждены?

Если товар или товары отсутствуют, свяжитесь с нами по телефону +7 (4132 ) 226-226, и мы предоставим Вам возврат денежных средств

Как я могу оплатить заказ?

Оплата может быть произведена онлайн или при получении. Оплата наличными или переводом денежных средств не принимается

Соответствуют ли цены на сайте тем, что в магазине?

Цены на сайте основаны на ценах торговой сети 24 часа

Почему я не могу найти товар на сайте, но он продается в магазине?

Наш ассортимент постоянно обновляется новыми и интересными товарами. По этой причине у нас еще может не быть полного ассортимента онлайн. Если вы не можете найти предмет, который хотели бы приобрести через Интернет, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы добавить его для вас онлайн.

Почему я вижу только примерный вес при заказе товара на развес?

Бывает практически невозможно взвесить товар в точности соответствующий весу, выбранному на сайте. Тем не менее, мы делаем все возможное, чтобы максимально подобрать вес, который Вы выбрали при заказе.

Как будет упакован мой заказ?

При заказе онлайн, мы приняли решение не использовать пластиковые пакеты, и тем самым продолжаем минимизировать использование пластика. Вместо пакетов мы доставим Ваш заказ в специальной коробке, которую Вы сможете разложить у себя дома